职位描述
产品销售:
1、一般工作流程:房源招租信息发布--客户看房接待--合同预定或签约--办理入住及后续退换房清算等工作;
2、深入了解熟悉公司房源信息,向客户介绍房源,匹配客户需求房源,促成签约;
3、定期回访已签约客户,增加新老客户的转推荐量和续约量;
4、及时跟进未签约客户,了解客户需求及意向,精准匹配房源信息,促成签约;
5、实时了解房间状况,确保现有房间出租状态良好;
6、完成主管人交代的其它工作事项,辅助经理及主管完成公司制定的业绩指标。
客户服务:
1、对在租客户进行服务与维护,包括受理维修、保洁的申请,费用结算和其它咨询;
2、维护客户关系,组织租客活动,提供更高品质的服务,提升客户满意度。